Civil biljettkontroll införs den 1 oktober 2026
Syftet med biljettkontroller är att öka andelen resenärer som reser med giltig biljett och att motverka fusk. När fler reser med giltig biljett stärks ekonomin i kollektivtrafiken. Det ger bättre möjligheter att utveckla och förbättra trafiken för alla som reser med UL.
För att stärka intäktsäkringen ytterligare införs civila biljettkontroller i UL-trafiken som ett komplement till de uniformerade biljettkontrollerna. De civila biljettkontrollerna startar den 1 oktober 2026.
En civil biljettkontroll genomförs av biljettkontrollanter som bär vanliga kläder i stället för uniform. Det gör det svårare för resenärer att veta när och var en kontroll kommer att ske och att biljettkontrollerna kan genomföras mer effektivt. Tillsammans skapar detta förutsättningar för en trygg, pålitlig och långsiktigt hållbar kollektivtrafik.
Beslut om att införa civil biljettkontroll fattades av Trafik- och samhällsutvecklingsnämnden i november 2025.
Så går en civil biljettkontroll till
Civila biljettkontrollanter arbetar i grunden på samma sätt som kontrollanter med uniform. Det innebär att:
- De arbetar i grupper om minst tre.
- Innan en kontroll påbörjas meddelas resenärerna detta efter avgång.
- Biljetter kontrolleras antingen visuellt eller genom skanning med kontrollenheter.
- Saknas giltig biljett informeras resenären om regler och villkor och en tilläggsavgift kan utfärdas.
Det som skiljer sig är att civila biljettkontrollanter bär vanliga kläder i stället för uniform och att de identifierar sig innan kontrollen genom att visa sin kontrollantlegitimation. Uniformerade kontrollanter identifierar sig i stället på begäran. Legitimationen är i plast och innehåller UL:s logotyp, bild på kontrollanten samt dennes anställningsnummer.
De civila biljettkontrollanterna arbetar för UL genom Avarn Security, som också ansvarar för de uniformerade biljettkontrollerna.